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作为奥运门票合作伙伴,中国银行滨海分行奥运门票第三阶段销售工作已于5月5日正式启动,滨海地区购票群众热情高涨。滨海分行作为滨海地区唯一的售票机构,5月5日凌晨4点即有客户前来排队,至上午开始营业已有50余名客户在等候购票,火爆的气氛也引来了电视媒体的关注。5月5日上午九时正,购票系统正式开始开通,全球的购票信息如开闸的潮水般涌入购票系统,巨大的信息量使购票系统一度十分拥挤、迟缓。
面对空前的柜台压力和迫切购票的客户,滨海分行行长室高度重视,亲临现场指挥,启动紧急预案。营业部、个人金融部、信息科技部、总务部、综合管理部、计财部骨干力量迅速到位,分工协作,紧密配合,对客户进行疏导安排,劝说部分客户采取网上形式购票,对排队的客户进行安抚,并为客户提供了饮用水,维持了良好的等候秩序。在上午10时46分第一套实体奥运热敏门票终于打制出来,客户手持门票,欣喜之情溢于言表。
5月6日以来,大量客户在网上已经购票成功,来滨海分行营业部付款取票,滨海分行对购票和付款的客户进行了及时分流,在两个窗口分别进行,避免了两类客户的纠纷,保持了营业厅的正常营业秩序,保证了该行奥运服务工作的顺利进行。
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