——记光大滨海公司业务部荣获“全国金融系统学习型组织标兵班组”称号

　　光大银行滨海公司业务部自2006年成立以来，全部上下以高度的责任感和使命感积极开展各项工作，将创建学习型组织作为部门管理的重要手段，力图通过现代的管理手段不断增强员工的学习力、竞争力、创新力、执行力，培养和造就高素质的员工队伍，经过不断的尝试和摸索总结出一套创建学习型银行的工作思路，对于部门的整体发展起到了关键的作用。

　　一、诚信为本，从我做起

　　现代经济不断强调企业和个人的信用，银行希望和有信用的企业合作，企业也同样需要讲诚信的银行为伴。在光大银行的核心企业价值观中提到了诚信为本，在企业远景中强调了诚信伙伴，可见诚信的重要作用。针对刚刚步入工作岗位的员工，该部领导十分重视诚信理念的灌输，因为银行的诚信体现在每一名银行员工的工作行为中，为此充分强调先做好人，再做好事的原则，不断强化德育教育，帮助员工树立正确的人生观和价值观。

　　二、提倡自我管理，强调自我修养

　　针对员工素质较高的特点，该部领导提倡自我管理，强调提高个人修养，将企业文化结合到职工日常的行为当中，使员工自觉自愿地配合部门的管理，维护部门的利益。为此公司部定期举办中国传统文化讲座，向员工传授修身、齐家、治国平天下的道理，强调个人修养对于每一个人在生活、工作以及发展上的重要性，劝导员工老实做人，踏实工作，不断探索，积极进取，为个人的职业生涯打下良好基础。

　　三、倡导终身学习理念、健全学习制度

　　在员工的入行教育中根据银行的职业特点，倡导终身学习理念，让员工明确学历教育只是教育的基础阶段，培养自身学习的能力和不断学习的积极性，结合实际工作坚持学习、坚持探索才是个人职业发展的关键因素。为此该部定期开展培训和互训，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围和机制，不断提高人员业务素质。定期的业务培训由部门领导讲解，意在培养员工的基本业务素质，互训则旨在提高员工对某个产品的掌握程度同时提高个人表达能力，表达能力是一名优秀客户经理的基本素质。

　　四、职业规划与学习规划相结合

　　为帮助员工成才，实现每个员工的个人愿望，该部针对员工在工作中体现出的特点，帮助他们制定个人的职业规划，并将学习计划与之结合起来，使学习成为每个员工自身发展的需要，提高员工学习的积极性和针对性，在提升全面业务素质的同时，使每个员工学有所长，力争培养不同领域的专家型人才。为此公司部给每个员工制定了短期和长期的学习计划，推荐学习书目，提供专业材料，鼓励员工参加各类的国际认证资格考试，为职工的学习和发展提供指导和帮助。

　　五、一人多岗、一岗多能

　　针对年轻人求知欲强的特点，该部确定了一人多岗、一岗多能的工作制度，规定每一个客户经理同时必须是产品经理和行业经理，激发员工的学习热情，帮助员工树立迎接挑战的信心。为此公司部对产品和重点行业对每个客户经理做了分工，定期进行考核和指导，大大提高了客户经理的综合素质和营销能力，使每个客户经理成为身兼数职的多面手。

　　六、分享成果，共同成长

　　除了互训这种分享学习成果的方式以外，公司部还设立了共享文档，分门别类地将政策法规、学习资料、操作流程、业务方案、产品知识等归档，实现资源共享、成果共享。在半年多的时间里，公司部员工共编写产品幻灯片和企业业务方案30多个，有力地推动了各项产品推广和市场营销工作。

　　七、营造和谐融洽的沟通氛围

　　定期召开的工作会议不仅仅是安排一周的工作，更是大家谈体会、谈经验的交流场所，每个人的业务方案、工作进展都要在会上与大家分享，并获得大家的点评。同时为调动员工为部门发展献计献策的积极性，部门还设立了金点子信箱，每月进行评比，对好的意见和建议给予物质奖励，同时将各个问题的落实结果反馈给大家。

　　学习型组织的创建对光大银行天津分行滨海公司业务部的全面发展起着重要的作用，学习型组织的创建体现了光大银行“精品银行，诚信伙伴”的发展远景，体现了每个光大员工的利益。通过创建学习型组织提高员工的学习能力、实践能力和创新能力；营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的环境，为员工创造更多的学习机会和成才机会；促进人才队伍建设，为各类人才不断涌现和充分发挥作用奠定坚实基础，使得全行的团队学习力和组织沟通能力持续提升，员工整体素质得到全面的提高。