随着滨海新区的开发开放，客户对金融业的服务质量提出了更高的要求。近两年来，交通银行开发区分行积极响应分行号召，倡导网点服务规范化，以良好的服务质量，受到广大滨海新区客户的赞誉。该行主要从以下几方面着手，抓好服务规范化工作。一是树立“客户永远是对的”服务理念；二是所有工作人员严格执行统一的服务规范标准；三是在全部营业时间，大堂经理、客户服务经理必须同时在营业厅，坚持双人在岗；四是网点内提供便民服务设施。

　　交通银行天津分行通过神秘访客、现场录像等各种督导方式对网点的服务情况进行检查和排名，该行的服务质量在市分行排名居于前列。