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为进一步推进奥运服务战略的深化落实,确保奥运各项金融服务要求准确落实到位,根据市分行的统一部署,保税分行迅速开展落实工作。
一是高度重视。保税分行组织全辖各网点负责人召开迎奥运服务工作专题会议,传达市分行、银监局最新指示精神。同时要求各网点负责人高度重视,要将“奥运金融服务工作”作为当前最重要的工作之一,做好、抓实。
二是组织领导。为进一步加强对奥运服务工作的组织领导,保税分行成立了奥运文明规范服务工作领导小组,由一把行长担任组长,纪委书记担任副组长,办公室、工会工作委员会、业务运营部、信贷管理部、国际业务部等相关部门负责人为成员,负责全行文明规范服务工作的组织部署和督导推动。
三是加强外语、哑语的培训。为了提升奥运期间文明规范服务水平,保税分行将具有一定业务经历、外语水平较高的员工作为老师分批次对辖内柜员进行外语培训。同时,聘请聋哑学校教师对柜员、大堂经理进行哑语培训。保证奥运期间与境外客户语言交流“无障碍”。(供稿:工行保税分行)
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