──中国建设银行天津开发分行张明艳

　　滨海新区，这个目前点击率极高的字眼，被历史性地写入党的十七大报告中，成为我国目前热度最高的经济发展区域。产业投资基金、创业投资引导基金、国际保理、金融租赁、外汇意愿结售汇等金融改革措施的实施及中外资银行快速扩张，使开发建行与区域内400家中外资银行机构的竞争领域步入“短兵相接”的时代。面对历史性的机遇与前所未有的挑战，开发建行以勇争第一、永不言败、脚踏实地、开拓创新的进取精神，在服务滨海新区中开疆拓土，以超常的业绩令同行刮目相看。实现资产业务余额同业第一，负债业务增速同业第一，人均盈利水平区域第一，连续六年荣膺开发区年度百强企业称号。

　　一、解放思想，开拓创新为发展提供了原动力

　　面对滨海新区金融综合改革和国家宏观调控的新形势、新要求，真正把天津市“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动的精神实质与实际工作相结合，切实起到理论指导实践的作用，我行党委一班人始终坚持走金融创新之路，积极探索，勇于实践，努力为客户提供更好的金融产品创新服务。

　　整体授信、代理发行企业长债、代理短期融资债券、设计个性化“利得盈”理财产品，为企业筹划了新的直接融资渠道，是我行服务重要客户的金融产品之一。在与机构、企业客户深度合作的同时，也从中开辟了更为广阔的中间业务收入渠道。

　　债市直通车、本外币循环额度借款、银团贷款、提货权融资业务(保兑仓业务)、票据即时贴业务、应收账款质押、发票融资等产品的组合，成为我行服务摩托罗拉、康师傅集团、中芯国际、锦湖轮胎等世界500强企业的又一个产品组合套餐。结合跨国公司不同的业务发展模式，设计人性化、差异化的金融服务方案，不断创新业务，营销取得了重大突破，使我行成为摩托罗拉的全球合作银行之一并参与了20亿美元的银团贷款，增强了我行的综合竞争实力。

　　充分利用现代综合服务系统，为客户提供最佳金融服务，是我行服务集团客户的又一创新尝试。结合为三星集团现金管理业务，对重要客户服务系统、网银等制定多项改进措施，在总、分行的全力支持下，使系统更加优化，受到客户的好评，为发展三星集团外币结算等业务奠定了良好的基础。我行微电子支行获得总行级电子银行业务先进集体。

　　在金融创新的不断加大的滨海新区，我行在充分重视传统金融服务的同时，把营销和服务重点放在新兴投资企业上。有限合伙制企业实质为国内私募基金的一种形式，只在天津、深圳等沿海开放城市率先试行。由于办理成立手续有特殊规定，我行就与企业财务经理一起研究、摸索办理工商、税务等手续，给企业留下了良好印象，终于使注册资金7000万元的天津第一家有限合伙企业--亿润成长投资行与建设银行建立了合作关系，在私募基金业务上为滨海新区金融改革先试先行打开一条通道。在接下来的系列营销中，已有多家有限合伙企业落户该行，此举不仅是我行在金融创新工作中取得的又一成果，也为投资银行业务合作展现了广阔前景。

　　二、以科学发展观指导工作，以改革提升竞争力

　　如今的滨海新区已成为各金融机构尤其是中小股份制银行、外资银行安营扎寨的首选场所，金融市场分化进一步加剧，不断改革营销机制和提高员工整体素质，已成为银行竞争能力的最直接体现。从适应企业新的金融服务需求出发，把网点由核算主导型向营销服务型转变是该行营销机制改革的重要举措。在滨海第一支行列为市分行八个试点机构之一同时，我行还把泰星支行作为本行的机制改革试点，率先实行了在社会上公开招聘客户经理，推行下岗再培训及双向择岗制度，实行了新的绩效考核方式，推行了柜面柜员等级工资和业务量考核，充分发挥激励机制的作用。

　　好的机制带来营销活力，使全行服务意识不断增强，营销工作有声有色。全球最大的箱板原纸生产商之一玖龙集团2006年8月来津选址，总投资约88亿。我行从行长到客户经理便时刻关注玖龙集团在津前期各项准入政策的落实进度，与项目筹建人员保持密切联系，主动出击，每周必访，通过采取制定贴身服务方案、争取外管局和人民银行有关的部门支持、帮助企业办理筹备期相关手续等措施，经过一年零四个月的不懈努力，终于使玖龙纸业公司落户开发建行。

　　在第一时间跟进服务，积极参与滨海新区金融改革方案的设计和筹划，使我行与滨海新区管委会和开发区管委会合作关系进一步密切。通过辅助滨海委有关部门完成滨海新区项目启动融资方案并递交建设银行金融服务方案，促进合作进程；通过参与中新REITS基金公司推进及国家开发银行联合贷款项目，抢得市场先机；通过跟进新区科技风险引导基金投资平台搭建工作，与相关局室达成共识，为基金托管工作开展奠定基础；通过利用滨海新区投资服务中心及招商，及时获取入区企业信息，协助新成立企业办理营业执照等手续，以高效优质的服务与多家企业达成合作意向。

　　一系列改革措施的落实，进一步推动新机制建立，在同业间充分展示出营销服务的活力。从成功营销滨海委财务中心和土地储备中心、中兴国际北方基地项目、腾讯科技等重大投资项目，成为滨海新区目前最有影响的中国新一代运载火箭研发转化基地项目、中新生态城项目的主要合作银行，到2007年净新增客户超过200个等一个个频传的捷报，就是该行不断改革所带来的丰硕成果。

　　一个企业综合竞争力的提升，最终还要依靠内部管理。利用每日晨训组织学习业务知识、总结部署工作是该行始终坚持的老传统；各种形式岗位练兵、服务竞赛、服务标兵评选等活动的深入开展，有效提升了员工的业务素质和服务水平；不断优化操作流程，完善岗位责任，使我行的内部管理水平不断提升，综合竞争力进一步增强。

　　2008年新春伊始的“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动，恰逢一场正逢其时的春雨，通过大讨论，解决思想问题，一通百通，才能改变自上而下的精神状态、工作作风问题，以思想的不断深入推动事业的不断发展。开发建行正以此为契机，通过解放思想，用科学发展观指导目前改革发展面临的诸多难题，以实现建设银行在滨海新区更好更快的发展，“真正成为区域内盈利能力最强、最具竞争力、服务与管理最佳的银行”,向全面完成该行三年发展规划目标冲刺。