2008年7月14日早11时30分左右，一男性客户持社保卡到保税农行黄海路支行办理卡片激活业务。柜员XXX同志在接到其递交进来的社保卡和身份证后，按照操作规程进行处理，发现其所持第二代身份证印刷模糊，照片位置偏离中心，遂对此身份证的真伪引起了重视。经查验，社保卡资料和进行生产系统的联网核查一致。但柜员并没有放松警惕，又用第二代身份证核查仪进行了核查，发现核查仪器无读卡反映，说明此身份证中无应有的芯片，由此确认该身份证为伪造假证。会计主管立即与监保部联系并向“110”报警，同时稳住客户，拖延时间，公安人员赶到后确认此身份证为假冒。

　　今年以来，保税农行在创建“零案件”银行活动中，重视对员工合规操作的教育，提高了员工的操作风险防范意识和技能，并严格执行各项规章制度，得以成功堵截了以上案件的发生。