|
——深圳发展银行大港支行迎奥运优质服务活动
深圳发展银行天津大港支行按照总行发出的“迎奥运,百日服务提升”活动的倡议,为2008北京奥运提供优质的银行服务,开展了“深发迎奥运,服务传真情”活动,并以本次活动促进该行各项业务持续健康发展。该支行紧紧围绕阶段活动内容,努力实现提出的各项活动目标,确保奥运会期间服务水平一流。对所有网点按月进行全面和系统的服务检查、评比、整改等,包括聘请外部机构,开展“神秘客户检查”,切实加大服务检查和惩罚力度。
同时,组织全行进行业务技能比赛,并按照银行业协会的要求,做好宣传服务等工作。通过狠抓服务,使网点服务水平迈上了新的台阶,服务质量得到了明显转变。
|