8月20日，天津银监局王进诚局长率局办公室主任、股份制银行监管一处处长及监管员等一行4人莅临招行天津分行视察并开展银行工作调研与座谈。

　　下午14：30，银监局王进诚局长一行4人来到天津分行。在分行杨跃华行长等分行领导班子以及办公室、营业部负责人的陪同下，视察了分行营业部大厅和营业部金葵花理财中心。随后，在分行大会议室与分行领导班子就天津分行上半年经营管理情况进行了座谈，分行计划财务部、零售银行部、办公室负责人参加。首先，分行杨跃华行长代表分行行长室向王进诚局长汇报了分行上半年主要指标完成情况和经营管理情况，以及分行推进经营战略调整实施六个全面管理、按照总行平衡记分卡考核体系促进业务均衡协调发展取得的工作成效，汇报了分行落实银监局和总行合规管理采取的各项工作措施，简要汇报了分行上半年人力资源配置和学习培训等情况。听取了杨行长的汇报后，王局长对天津分行上半年取得的经营管理业绩以及天津分行追求均衡发展的经营思路表示认可与肯定，并就感兴趣的平衡记分卡考核体系、人力资源部配置、非利息净收入及零售银行非利息净收入占比、小企业业务、个人贷款业务及理财产品销售等六个方面进行了交流沟通。对王局长提出的问题，分行领导班子成员和与会的部门负责人给予了认真地解答。

　　座谈会最后，王局长谈了三点感受和要求：一是认为通过与分行领导班子的座谈沟通，对招商银行有了更深入的了解与认识，认为招行经营理念先进，不仅业绩优异，而且追求质量，是中国本土最好的商业银行，是股份制商业银行的龙头骄子；天津分行各项业务均衡发展值得肯定，特别是银行卡业务在天津市场占比超过40%，对一个只有19家网点的银行来说很不容易，说明分行上下做了大量的工作，另一方面也说明招行产品优秀得到了广大客户的认同。希望招行不断突破创新，推出更好的产品，占领产品创新制高点，并希望天津分行各项业务走在前面，在股份制银行中率先发展。二是认为招行一直以来保持快速发展，市场定位准确，在关注高端客户的同时，中小企业业务得到了总行的高度重视，分行为此设立的公司银行三部定位中小企业，在中小企业业务发展组织机构上得到了保障，希望天津分行以此为契机跟上总行步伐，在小企业业务发展上尽快取得突破；三是在资本市场低迷的情况下，希望分行高度重视理财产品销售，不断完善理财产品销售流程，加大产品培训力度，充分向客户揭示风险，重视客户认购产品的后续服务。对年末陆续到期的理财产品要进一步加大关注力度，事前做好客户的宣传解释与沟通，防止客户出现过激行为，减小社会震动。

　　对此杨行长表示，今年对天津分行而言是变化最快、压力最大的一年。天津分行一定要按照银监局与总行的要求，进一步增强责任感和紧迫感，切实提升管理，强化执行落实，力争规模再上新台阶，效益实现更大突破，持续推进分行质量、效益、规模协调发展，不辜负王进诚局长的期望和要求。