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中行大港支行奥运期间狠抓安保稳定和文明优质服务

  为切实做好奥运期间的安保稳定工作,确保安保稳定工作万无一失,中行大港支行狠抓奥运期间的安保稳定工作。

  奥运前夕和奥运期间,多次召开专题会议,反复动员和部署奥运期间安保稳定及文优服务工作。各部门、网点按照支行的统一部署,普遍开展了安全防范教育,提升员工思想认识;制定各种应急预案,有针对性地开展反恐应急预案及其他突发事件应急演练工作;建立安保工作责任制,将安保责任及工作细节详细地分解到人,提升全行员工处理突发事件的应急能力。

  奥运会期间,行长室成员经常前往各个营业网点进行现场检查,并责成有关部门成立检查小组,每日到全行网点进行安全检查和早晚周边环境的巡查,每天通报一次情况。对联动门、监控设备、110报警器、消防设施、用电用气等硬件方面及周边环境检查中发现问题和隐患立即纠正和整改;建立员工外出登记制度,对重要岗位人员奥运期间活动意向进行了解掌握;主管行长和有关部门加强在奥运期间对金库,网点尾箱库的盘点和检查,确保奥运期间业务无差错、安保无问题、服务无投诉。

  文明优质服务方面,强化“二线为一线、一线为客户”的服务意识,大力提升我行奥运合作伙伴的品牌优势。奥运期间,我行加强对营业网点文明优质服务工作的检查、指导和整改力度,健全各类服务设施、培养营业网点大堂经理的引导和主动服务能力,加强对员工的培训,通过规范奥运服务进一步提升了我行金融服务水平和能力,得到广大客户的赞誉

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