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天津农商银行细化举措23条进一步加强 金融支持疫情防控工作
2020-03-30 15:56  来源:天津农商银行
 

  为深入贯彻落实天津市政府下发《天津市打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战进一步促进经济社会持续健康发展若干措施》相关要求,天津农商银行在坚持前期制定的十项保障疫情期间金融服务举措基础上,进一步加大金融支持力度,制定《天津农商银行关于进一步强化金融支持防控疫情的意见》,提出23条细化举措,着力强化对疫情相关领域信贷支持,持续保障金融服务渠道通畅,力求将金融支持疫情防控工作做实、做深、做细。

  精准施策 助力防疫重点领域纾困

  开展有效的金融支持,明确重点服务对象是关键。天津农商银行聚焦六大疫情期间重点支持领域,积极对接医疗机构、防护用品生产、物流运输等防疫重点单位,供热、供水、供电、“菜篮子”保供基地、网络批发零售平台等民生保障领域,医务工作者、部队官兵、政府工作人员等参与防疫人员,感染新冠肺炎住院治疗或隔离观察人员、住宿餐饮、文化旅游等受疫情影响较大的人员和企业,受委托开展防疫药物研发、疫苗研究、防护用品研发等科技创新项目,以及先进制造业、战略性新型产业、民营和小微企业等重点领域,分类服务,精准施策,通过电话、微信等多种渠道沟通联系,了解客户金融需求,制定专项服务方案,切实为防疫工作做好金融服务保障。

  为全面做好重点领域金融支持,该行从资金保障、授信审批、信贷倾斜等方面全方位优化配套措施,确保疫情期间金融服务依然高效、便捷。该行坚持“特事特办、急事急办”的原则,执行快速授信审批流程,充分利用线上方式,最大限度降低接触风险,确保人员安全、业务合规、流程高效。此外,该行制定系列优惠措施,对于疫情防控相关企业,给予贷款利率优惠,切实降低非常时期企业融资成本;针对在津创业人员、小微企业,提高创业担保贷款额度上限,帮扶创业者和初创企业发展壮大;对参加疫情防控的相关工作人员,给予消费贷款利率优惠、符合相关政策基础上执行住房按揭贷款利率下限等优惠,切实助其解决后顾之忧。

  快速响应 保障金融服务渠道畅通

  秉持“以客户为中心”的理念,天津农商银行始终坚守做好金融服务的初心与使命,第一时间部署应急安排,保证各渠道服务畅通。该行在坚持做好网点防疫,保证电子渠道持续运行的基础上,在网点开辟防疫“绿色通道”,优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请,提高开户效率,保障账户“即开即用”。同时,安排专人值班,随时满足网点现金调拨需要,加急办理防疫相关大额取现或其他现金服务,确保现金充足供应。此外,该行强化支付清算应急机制,采取多重保障措施,确保支付清算服务24小时不间断。在此基础上,该行积极为客户提供服务指引,保证客服热线24小时服务不间断,保持客户咨询和投诉渠道畅通。

  自疫情发生以来,天津农商银行每日网点营业数量保证在半数左右,累计办理业务超过40万笔,为疫情防控相关企业授信1.5亿元,用坚实的行动诠释着疫情阻击战中金融机构的责任与担当。下一步,该行将持续推动服务举措的落实和落地,全面强化金融支持的速度与力度,为疫情防控做好金融护航。

  


 
 
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