近日,80多岁的客户刘阿姨亲自到交通银行天津解放路支行送来表扬信,对解放路支行的优质服务表示感谢。
刘阿姨是解放路支行的老客户,每次取款时都想要一些新钞,在其他银行总是碰壁,但解放路支行的员工每次都会热情地满足她的需求。有一次,刘阿姨取钱时不慎将100元现钞遗漏在取款口中,支行员工发现后立刻联系她,考虑到刘阿姨年纪较大,并主动送过去。这一举动让刘阿姨倍受感动,表示在交行能够感受到贴心的服务,非常温暖,员工对每一名客户都热情、体贴,应该给交行服务点赞。
解放路支行从点滴做起,竭诚为客户提供优质服务,既在区域内打造有担当、有温度的银行,也践行了交行的企业责任。
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