为适应金融形势发展需要，不断提升银行品牌影响力，建立网点服务体系，促进全行的业务发展，近日，天津滨海江淮村镇银行开展了为期6天的“家银行•到家服务标准化建设”文明服务导入培训。4个一级支行全员参训，3个二级支行部分员工集中参训，全行有序推广。

　　本次培训围绕现场调整厅堂布局、对物品进行6S精准定位、规范职业形象和柜面服务等展开，通过考察各网点的实际情况，对各家网点的不同问题都给予了个性化的解决方案，并制定了网点服务创优固化标准。在培训结束后通过微信、台账等方式持续督导网点整改落实情况，有效的提升了天津滨海江淮村镇银行的文明服务意识和技巧。

　　最后，在培训总结会上项劲松行长表示：“服务、效率”是我行与同业竞争的两大利器，文明服务导入是“家银行”文化的传承，是我们与发起行保持同频共振的表现形式，也是我们坚持发起行战略定位的表现形式，文明服务导入后的固化必须久久为功，希望大家共同努力，内化于心，外化于行，为广大金融消费者提供更加优质高效的金融服务，使优质文明服务真正在天津滨海江淮村镇银行落地生根！

　　通过此次培训，增强了员工的责任意识，提升了员工的文明规范服务水平，使员工进一步认识到了文明规范服务的重要性，有效增强了我行在同业竞争中的软实力。同时，对我行营造优质服务氛围、提高金融服务质效、塑造企业良好形象起到重要作用。