近日，哈尔滨银行蓟县支行迎来一位特殊的客人，该客户为支行拆迁补偿款代发客户，且为年满69岁的老年客户，客户匆忙地要求立即转款30万元给外地朋友，财富经理闫虹仙和柜员吴亚轩发现该笔汇款异常，经初步了解后向客户提示风险，并将相关情况上报支行领导。期间，骗子多次拨打客户电话，要求客户大闹厅堂、投诉、取现金，客户情绪较为激动，并要对支行进行投诉，本着对客户负责的态度，我行对客户进行了耐心解释与安抚，同时联系客户家人。经客户家人来行核实，发现收款人为陌生人，此次汇款为传销组织的诈骗行为，经过两个小时的安抚，客户终于认识到自己被骗的事实，我行的坚持原则顶住了客户压力，也保证了客户资金安全。

　　次日上午，该客户女儿为我行送来了“保障人民财产安全，勇于担当社会责任”锦旗。客户的认可是对我们最大的鼓励，我们将继续用心服务、用爱经营，做一家有温度、有责任感的银行。