12月23日，交通银行天津市分行营业部接到了一通求助电话。来电的是年过六旬的王女士，她说自己98岁高龄的老父亲想要改名字，但由于年迈无法到网点办理业务，请营业部帮忙解决困难。随即，营业部安排了上门核实的延伸服务。

　　部门员工来到王老先生的家里，了解到王老先生在1937年就加入了中国共产党，在之后十几年中，他作为“地下党”保家卫国。为了保证自己和家人的安全，经常改名换姓，直到革命胜利后，王老先生才恢复了本名，但阴差阳错，上户籍时却把“王智”错写成了“王志”，于是恢复原名便成了王老先生余生最大的心愿。得知这一情况后，部门员工认真核实了王老先生的身份证和户口本，现场指导帮助王老先生填写更改姓名所需的业务单据及授权书，并签字确认。

　　王老先生紧紧握住部门员工的手说：“真是不好意思，我也不愿意占用银行的资源，打扰你们的工作，子女孝顺想完成我的心愿，但实在年纪大了，腿脚不听使唤，让你们大冷天跑一趟，真是感谢你们。”部门员工表示这是我们应该做的，并和王女士商定了到网点办理业务的具体时间。

　　“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔。”在丰华岁月，为国效忠的英勇志士令人深感敬佩，而为曾经的战斗英雄提供安全、可靠、便捷的金融服务，更是每一个交行人义不容辞的责任。百年交行，文化交行，传承的不仅仅是文化底蕴，更是生生不息的爱国之情。