10月29日，一位78岁高龄的客户窦女士专程书写一封感谢信，对交通银行天津市分行白堤路支行改造无障碍设施表示感谢。

　　由于白堤路支行周边社区居民多为退休人员，为进一步优化服务，白堤路支行近期在分行的大力支持下对网点无障碍通道进行了改造，通过修建坡道、加固高低扶手、拓宽转向空间、连通应急呼叫按钮等多种措施，方便了高龄客户和行动不便客户到网点办理业务，为特殊客户扫除障碍，打通进入网点的“最后一公里”。窦女士来网点办理业务时，被支行细致贴心的服务感动，并在支行办理了社保卡。窦女士表示，交行处处为客户着想，真正体现了“不忘初心、牢记使命”的精神和态度，应当受到赞美和弘扬。