疫情就是命令，防控就是责任。1月8日天津突发奥密克戎疫情，齐鲁银行天津分行高度重视，积极落实上级有关单位防控部署，切实扛起政治责任，细化防控措施，做好金融保障，齐鲁银行天津分行员工众志成城、共克时艰，全力以赴防控疫情，全心全意保障金融服务。

　　迅速响应 统筹部署

　　面对突如其来的疫情，齐鲁银行天津分行党委班子率先垂范，党员干部排头先行，第一时间召开线上会议，迅速成立疫情防控工作领导小组，全面制定并严格执行《齐鲁银行天津分行应对本市此次新型疫情应急处置预案》，及时做好网点安排、政策制定、数据统计等工作，进一步强化思想认识，加强组织建设，明确职能分工，做好营业网点各项防护工作，确保网点ATM机、手机银行、网上银行等交易渠道正常运转，全力保障金融服务稳定有序。疫情突发以来，齐鲁银行天津分行连续多次召开全行范围的疫情防控和经营管理工作统筹领导小组线上会议，统筹安排全行防疫工作，各单位及时反应、快速落实，确保工作落实掷地有声，全力以赴迎战“奥密克戎”。

　　积极主动 并肩作战

　　齐鲁银行天津分行为保障正常运行，积极调配行内资源，主动调整工作方式，充分利用科技手段确保各项工作有序开展。为了保证客户紧急业务需求，根据各员工所处社区的防疫要求，安排合适的业务骨干，前往分行进行业务处理 并积极联系总行及时处理分行的相关业务，确保客户的正常服务不间断。面对疫情，面对困难，齐鲁人表现出勇于担当、主动作为的责任感，为客户解决困难，赢得了客户的一致好评与信任！此外，齐鲁银行天津分行还全面强化宣传舆论引导，普及疫情防控知识。细微之处暖人心，积极做好抗击疫情的宣传工作，做到疫情防控从我做起、从身边做起。

　　勇于担当 保障服务

　　疫情突发以来，齐鲁银行天津分行克服人员紧张困难，调整人员结构，在严格做好各项疫情防控措施的基础上，积极安排分行营业部开门值守，为客户及时提供金融服务。同时积极引导客户使用手机银行、网上银行、自助设备等电子渠道办理业务，提升金融服务的便捷性和可获得性。及时通过官方客服热线及微信群、朋友圈等方式公布所有营业网点联系电话，做到服务不脱岗，金融不断流。此外，齐鲁银行天津分行积极做好资金支付结算服务，优化保障资金汇划顺畅，开辟金融服务绿色通道，保障金融服务顺畅，同时结合监管要求针对涉及防疫企事业单位账户、资金划汇等金融服务建立应急机制，全力支援疫情防控，并根据需要提供上门服务，确保与防疫相关的业务可随时办理，保障资金及时划拨到位。

　　践行责任 守护津城

　　疫情发生后，齐鲁银行天津分行多名党员干部员工第一时间联系社区居委会，主动要求加入到社区防疫志愿者的队伍中。在全市开展全员核酸检测中，帮助社区工作人员录入居民身份信息，协助扫码测温，维护现场秩序，随时随地都能看到齐鲁银行人的身影，在抗疫的一线，贡献齐鲁力量。