9月“金融知识普及月 金融知识进万家”活动期间，正值疫情防控的特殊时期，针对天津当地疫情管控要求及中小学全面停课，高校封闭管理的严峻形势，民生银行天津分行着力搭建一体化宣传机制，积极利用自媒体广泛、高效的传播优势，通过媒体、网络、微信等宣传方式，组织开展线上宣传活动，持续推动金融消费者权益保护工作。

　　（一）创新宣教形式，助力疫情期间线上宣传

　　民生银行天津分行梳理近期与金融消费者切身利益相关的热点问题，精心设计“接地气”的案例场景，原创设计制作的《金普月进万家│开学季反诈小课堂》、《金普月进万家│中秋反诈小课堂》、《金普月进万家│教师节反诈小课堂》等作品，将金融知识以浅显易懂的语言进行阐述，以长图、漫画、视频等形式进行展示。民生银行天津分行充分利用数字手段普及金融知识，发挥网络宣传平台的辐射作用，确保社会公众足不出户即可获取与切身利益相关的金融知识。

　　（二）多措并举，全面提升客户触达率

　　民生银行天津分行携手天津经济广播，向我市广大市民普及金融知识，提示树立科学理性的负债观、消费观和理财观，以及如何防范电信网络诈骗风险做到安全用卡等。同时，该行通过手机银行播客厅、短信等方式多渠道普及金融知识，全面提升客户触达率。

　　（三）借助网络力量，加大宣传涵盖范围

　　民生银行北辰支行利用线上宣传方式，组织开展“金融知识普及月”宣传活动，活动中以分行原创设计制作的“开学季反诈小课堂”案例为切入点，为大家讲解开学季出现的一些诈骗手段，如何应对识别以及在受骗后如何维权。

　　民生银行天津河西支行利用微信群开展“金融知识普及月”宣传活动，活动开始首先分享了“警惕养老陷阱，安心享退休生活”视频，接着通过分行原创作品、金融知识问答等多种形式进行金融知识科普，群内大家积极响应，实现了消费者足不出户通过微信平台就可获得金融知识，进一步增强了消费者的风险意识及风险防范能力。

　　民生银行天津分行将继续强化金融知识的日常宣传工作，在已有的良好工作基础上，积极研究消费者权益保护新形势、新特点，有针对性地进行重点宣传，将金融知识宣传教育工作和消费者权益保护工作作为常态化、制度化工作，切实提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识，共创和谐金融环境。